সাধারণ প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান

লগইন পাতায় পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? চাপুন, ইমেইল দিন। ইমেইলের লিংক দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড দিন। ইমেইল না এলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন।

কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার জন্য কিছুক্ষণ লক থাকে। ১৫ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন, অথবা পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।

নতুন প্রতিষ্ঠান BoorNoo টিম দেখে অনুমোদন দেয় — সাধারণত এক কর্মদিবসের মধ্যে। অনুমোদন হলে ইমেইল পাবেন।

লিংকের মেয়াদ শেষ হয়ে থাকতে পারে বা একবার ব্যবহার হয়ে গেছে। যিনি আমন্ত্রণ পাঠিয়েছেন তাঁকে আবার পাঠাতে বলুন।

ওপরের বারে প্রতিষ্ঠানের নামে চাপুন এবং অন্যটি বেছে নিন।

আপনি শুধু আপনার রোলের কাজগুলোই দেখেন — যেমন শিক্ষক ফি-র পাতা দেখেন না। দরকার হলে অ্যাডমিনকে অনুমতি দিতে বলুন।

দুই রকম তালা: আপনার প্ল্যানে এই অংশ নেই (প্ল্যান বদলালে খুলবে), অথবা আগে কিছু সেটআপ বাকি (যেমন শিক্ষাবর্ষ)। পাতাটি খুললে কী করতে হবে লেখা থাকে।

প্রতিষ্ঠানের সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হলে BoorNoo শুধু-দেখার মোডে যায়। মালিককে সেটিংস → সাবস্ক্রিপশন থেকে নবায়ন করতে বলুন।

কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে পাতাটি আবার খুলুন — বিকাশ/ব্যাংক থেকে নিশ্চিতকরণ আসতে সময় লাগে। তারপরও না দেখালে লেনদেন নম্বরসহ প্রতিষ্ঠানের হিসাব শাখায় যোগাযোগ করুন; তাঁরা পেমেন্ট পাতা থেকে আবার যাচাই করতে পারেন।

পেমেন্টের পর রসিদের লিংক SMS/ইমেইলে আসে, আর ফি-র পাতায় প্রতিটি পেমেন্টের পাশে থাকে। রসিদের QR কোড স্ক্যান করে যে কেউ যাচাই করতে পারে।

Chrome, Edge, Firefox, Safari-এর সাম্প্রতিক সংস্করণে — কম্পিউটার আর ফোন দুটোতেই।

না। ব্রাউজার থেকেই ফোনে অ্যাপ হিসেবে বসানো যায় — দেখুন ফোনে ব্যবহার.

BoorNoo অনলাইনে চলে। সংযোগ ফিরলে পাতাটি আবার খুলুন — যা সংরক্ষণ করা হয়েছিল তা হারায় না।